Obchodní podmínky eshopu napesteno.cz

Platné od 10. 12. 2024

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Knížky pro rozvoj s.r.o., IČ: 11905107, se sídlem Drahotice 1, Chocnějovice, 29413, Česká republika, email: podpora@napesteno.cz, telefon: +420 731 221 260 (dále jen „prodávající“), a zákazníky (dále jen „kupující“) při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu dostupného na adrese napesteno.cz.
  2. Prodávající není plátcem DPH.

II. Zboží a ceny

  1. E-shop funguje jako konfigurátor jediného produktu, který nabízí různé varianty dle výběru jednotlivých komponentů.
  2. Cena je určena na základě algoritmu, který vyhodnocuje kombinaci zvolených komponentů. Konečná cena je zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky.
  3. Veškeré uvedené ceny jsou konečné, prodávající není plátcem DPH.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
  2. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu zaslaného kupujícímu.
  3. Kupující je povinen uvést při objednávce správné a pravdivé údaje.

IV. Platba a doprava

  1. Platba za objednávku je možná pouze přes platební bránu Stripe. Platba probíhá po provedení objednávky na adrese eshop.napesteno.cz/{číslo-objednávky}. Číslo objednávky nalezne zákazník v emailu, který potvrzuje přijetí objednávky.
  2. Doprava je zajištěna následujícími způsoby:
    • Osobní předání v Liberci.
    • Zásilkovna na výdejní místo Zásilkovny.
    • Zásilkovna Z-Box.
  3. Prodávající neumožňuje doručení na adresu zákazníka.

V. Vadné plnění

  1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá dohodnutým vlastnostem.
  2. Prodávající neručí za to, že bylinky ve 100 procentech případů vyrostou a tedy toto nemůže být případným důvodem vady.
  3. Kupující má právo uplatnit reklamaci na vadné plnění písemně na e-mailu (kontaktní údaje viz článek I).
  4. Reklamaci vyřídí prodávající nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
  5. Pokud je reklamace oprávněná, má kupující nárok na opravu, výměnu, slevu z ceny, nebo odstoupení od smlouvy.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
  2. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující informovat prodávajícího písemně e-mailem nebo poštou na adresu sídla společnosti.
  3. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a včetně všech součástí.
  4. Prodávající vrátí kupujícímu peníze nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

VII. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  2. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikace se zákazníkem.
  3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách e-shopu.

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit. O změně bude kupující informován předem na webových stránkách e-shopu.
  3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. 12. 2024.